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TROCAS E DEVOLUÇÕES

Às vezes, o encontro não acontece como a gente imaginava. Se isso acontecer, é simples resolver.

Prazos
 - Trocas ou devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
 - No caso de defeito, o prazo é de até 30 dias a partir da data de entrega.

Sobre as peças
- Os produtos da Aliscapunga são feitos à mão e cada um tem suas particularidades. Variações sutis de cor, textura ou tamanho fazem parte desse processo e não caracterizam defeito.

- Para seguir com a troca ou devolução, o produto precisa estar sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.

Como solicitar
Basta escrever para [email protected], informando seu nome, número do pedido e o motivo do contato. Envie também fotos da embalagem e do produto, ta?
A partir daí, a gente segue com as orientações. 

Envio e reembolso
 - Depois de recebermos o produto e conferirmos as condições, o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra, dentro do prazo informado no atendimento.
- Quando a solicitação for por defeito ou dentro do prazo legal de arrependimento, o envio é combinado diretamente com você.

Se ficar qualquer dúvida, estamos por aqui.